Column Detail お客様よりこんなお電話をいただきました！
2023/04/29
姫路・ゆかたまつりが４年振りに開催されるそうですね！
6月24日（土）・25日(日)の2日間は長壁神社を中心に浴衣をきた人々が露店や飲食を楽しむのでしょうね！
さて先日こんなお電話がありました。
『〇〇町周辺で農地を探している！300坪～500坪や！大体の坪数と価格を教えてくれ！』
かなり乱暴な口調なお電話でした！
もちろん誠心誠意のご対応をモットーとしておりますのでしっかりご対応させていただきましたが、担当営業が不在だった為に細かい条件をお聞きしましたがそれ以上のお話がいただけず、お名前も名乗られず一方的にお電話をお切りになられました。
数日後、
『この前電話した〇〇やけど、物件はそろったか？紹介してくれ！』
またもや一方的なお電話！
今度は担当営業からお電話を掛け直しをさせていただいたのですが、
『お前のところは条件出しても物件を見つけられない不動産会社か！』
などの罵詈雑言でした。
当社はお客様に喜んでいただくための提案や対応を全力でさせていただいております。
その為にはお客様としっかりお話させていただいて、信頼をいただくことも大事ですが、当社の営業担当もお客様の為にと思える関係を築くことが最重要だと考えております。
今回のお客様に対しても再度お話をしてご希望の物件をお探しすることも当然考えましたが、お互いの信頼関係が築けなければ必ずトラブルになると考えご辞退させていただくことにしました。
今回のようなケースは稀で、ご連絡をいただくお客様のほとんどはご丁寧にお話しして頂ける方ばかりです。
もちろんお客様に対して誠心誠意のご対応は全く変わりません。
GW中も査定担当営業は出勤しておりますので、不動産に関するお困りごとやご相談は、無料査定・秘密厳守にてお話を伺います。
ご遠慮なくご連絡ください。
